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Garantía de compra
Nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años proporcionada por el fabricante, que cubre exclusivamente fallas de fabricación. Esta garantía será válida únicamente si el producto ha sido utilizado correctamente, según las indicaciones del fabricante. Bebépasea actúa como intermediario entre el fabricante y el cliente final. La garantía no cubre averías o daños derivados de un uso indebido.
Cobertura de la garantía:
La garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento, siempre y cuando el producto haya sido usado de acuerdo con las siguientes condiciones:
- De acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
- En condiciones ambientales que cumplan con las especificaciones del fabricante.
- Para el uso específico para el cual el producto fue diseñado.
Exclusiones de la garantía:
La garantía no cubre:
- Las ruedas inflables con cámara, que no están cubiertas por la garantía. Los repuestos pueden adquirirse a través de nuestra tienda online o en tiendas de repuestos para bicicletas cercanas.
- Desgastes por uso diario (manchas, rozaduras, pérdida de color debido a los lavados, etc.).
- Daños provocados por corrosión, moho o óxido debido a un mantenimiento incorrecto, reparación, almacenamiento inadecuado o limpieza inapropiada.
- Defectos causados por un uso incorrecto o mantenimiento deficiente. (Consulta el manual de instrucciones para obtener información sobre el uso y mantenimiento adecuado del producto).
Información adicional importante:
Por favor, revisa el producto al momento de su recepción. Si alguna pieza llega dañada, debes comunicarlo dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pedido para gestionar la reclamación rápidamente con el fabricante. Si el artículo presenta daños, se sustituirá por una pieza nueva y se enviará lo antes posible.
Cada artículo incluye la siguiente información:
- Nombre del artículo.
- Imagen del artículo.
- Descripción del artículo, incluyendo el tiempo de entrega.
- Tallas y colores disponibles.
- Composición.
- Precio, incluyendo impuestos (excepto para Islas Canarias, Ceuta y Melilla).
Si tienes alguna reclamación sobre los productos adquiridos, puedes enviarnos un correo a info@bebepasea.es o contactarnos por WhatsApp al +34 644 586 649, indicando en el asunto "Reclamación" e incluyendo imágenes o vídeos del artículo y la referencia del pedido.