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¿Cómo puedo hacer una devolución o un cambio?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
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Si el motivo es personal (el producto no cumple tus expectativas), los gastos de envío de la devolución correrán a tu cargo.
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El artículo debe devolverse sin usar, sin lavar, en perfecto estado y en su embalaje original.
Para solicitarlo, envíanos un correo a info@bebepasea.es con el asunto “SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN” o “SOLICITUD DE CAMBIO”, indicando:
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Motivo de la solicitud
Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones, realizaremos el reembolso en un máximo de 30 días, usando el mismo método de pago.
¿Qué hago si mi pedido está equivocado, incompleto o defectuoso?
Lamentamos cualquier inconveniente . Si tu pedido llega equivocado, incompleto o con defectos, asumiremos los gastos de recogida y envío de un nuevo producto, o bien realizaremos el reembolso.
En este caso, escríbenos a info@bebepasea.es con el asunto “PEDIDO ERRÓNEO”, indicando:
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Motivo del error o defecto
Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Si procede un reembolso, lo realizaremos en un plazo máximo de 14 días.
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En la mayoría de nuestros productos, el envío es gratuito.
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